Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026 r.

1. Informacje o firmie

Nazwa marki: okpshg

Strona internetowa: https://okpshg.com

Firma prowadząca sklep: Shenzhen Xianhao Technology Co., Ltd.

Przedstawiciel marki: Jingzhu Li

Adres rejestrowy: Room C314, 2043-3, Longxing Section, Longxing Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China

Adres e-mail: service@okpshg.com

Telefon: +86 12555689984

Godziny obsługi klienta:

Poniedziałek–piątek: 9:00–18:00 (PDT)

Sobota–niedziela: Nieczynne

2. Informacje ogólne

W okpshg dokładamy starań, aby zapewnić klientom przejrzysty i wygodny proces realizacji zamówień.

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady przygotowania, wysyłki i dostarczania produktów zakupionych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

3. Obszar dostawy

Realizujemy zamówienia na terenie całej Polski.

Dostawa jest dostępna do miejscowości na terenie Polski, z zastrzeżeniem możliwości obsługi konkretnego adresu przez przewoźnika.

Dostępność dostawy pod wskazany adres jest weryfikowana podczas składania zamówienia.

4. Koszty wysyłki

Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Polski.

• Standardowa wysyłka: 0,00 PLN.

• Brak minimalnej wartości zamówienia.

• Brak dodatkowych standardowych opłat za dostawę.

Całkowita kwota zamówienia jest przedstawiana przed jego potwierdzeniem.

5. Czas realizacji zamówienia

Czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Po otrzymaniu zamówienia rozpoczynamy jego weryfikację, przygotowanie i przekazanie do wysyłki.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni wolne od pracy mogą być przetwarzane w kolejnym dniu roboczym.

W przypadku zwiększonej liczby zamówień lub nieprzewidzianych okoliczności czas realizacji może się wydłużyć.

6. Czas dostawy

Standardowy czas transportu na terenie Polski wynosi 7–15 dni roboczych.

Czas transportu liczony jest od momentu nadania przesyłki i nie obejmuje czasu przygotowania zamówienia.

Łączny szacowany czas realizacji i dostawy wynosi 8–18 dni roboczych.

Podane terminy mają charakter orientacyjny. Dostawa może ulec opóźnieniu z powodu warunków pogodowych, procedur celnych, problemów logistycznych lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.

7. Metody płatności

W okpshg oferujemy możliwość płatności przy odbiorze (za pobraniem) dla zamówień, dla których ta metoda jest dostępna podczas finalizacji zakupu.

Dostępne metody płatności są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia.

8. Potwierdzenie i śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia klient może otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu.

Po nadaniu przesyłki udostępniamy informacje dotyczące wysyłki oraz numer śledzenia, jeśli jest dostępny.

Status przesyłki można sprawdzić za pomocą systemu śledzenia wybranego przewoźnika.

Aktualizacja informacji o śledzeniu może nastąpić z opóźnieniem po przekazaniu przesyłki firmie transportowej.

9. Poprawność danych dostawy

Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz aktualne dane kontaktowe.

Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.

Postaramy się pomóc w jego poprawieniu, jednak zmiana danych może nie być możliwa po nadaniu przesyłki.

10. Opóźnienia w dostawie

Jeżeli zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o sprawdzenie statusu przesyłki i kontakt z obsługą klienta.

W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, aby umożliwić nam szybszą weryfikację.

Podejmiemy odpowiednie działania w celu wyjaśnienia sytuacji z przewoźnikiem.

11. Uszkodzone, zagubione lub nieprawidłowe przesyłki

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz dołączenie zdjęć, jeśli są dostępne.

W przypadku zagubienia przesyłki pomożemy w ustaleniu jej statusu.

Zgłoszenia rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami zwrotów i reklamacji.

12. Nieudane doręczenie i zwrot przesyłki

Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy z powodu błędnego adresu, nieodebrania zamówienia lub braku możliwości doręczenia, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Możliwość ponownej wysyłki lub zwrotu środków zostanie ustalona z uwzględnieniem okoliczności zamówienia i obowiązujących przepisów.

W przypadku zwrotu zakupionego produktu należy wcześniej skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania instrukcji oraz właściwego adresu zwrotu.

Adres rejestrowy firmy nie jest adresem zwrotów, chyba że zostanie to wyraźnie potwierdzone przez obsługę klienta.

13. Kontakt w sprawach dostawy

W przypadku pytań dotyczących zamówień, wysyłki, śledzenia przesyłek lub problemów z dostawą prosimy o kontakt za pośrednictwem danych podanych na początku niniejszej polityki.

Dokładamy starań, aby udzielać klientom niezbędnych informacji i pomagać w rozwiązywaniu problemów związanych z realizacją zamówień.

14. Aktualizacje Polityki wysyłki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę wysyłki w przypadku zmian w procesie realizacji zamówień, usługach transportowych lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na naszej stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji.